精心呵护生命，用爱感动人心
多学科团队（MDT）综合诊区 何珊宁
清风习来，水波不兴。坐落在珠江口西岸边上的这家白色巨塔在晨光照耀下越发显得熠熠生辉，因为在这里每天都在上演着有温度的故事。
川流不息的人群中，我看到身材高大的麦克先生，带着白礼帽彬彬有礼地站在医院门诊大厅里，这是他术后第一次复诊。复诊结果术后恢复良好，伤口无渗血渗液，在外科医生完美拆线后，他迈着轻松的步伐愉快地离开了医院。
我的思绪不由得想起几年前他第一次来院就诊。在准备接诊他之前，我认真查阅了他的健康资料并与他隶属的保险公司做了充分地沟通，麦克是是本市一家外资企业的CEO，此次因为感冒咳嗽前来就诊。根据这一情况，我特意为他预约了有欧美留学经历的呼吸科教授帮他看诊。第一次就诊，看得出麦克先生还是比较拘谨和紧张的，我给他倒了一杯温水，告诉他我去过他的国家，聊了一些他们国家的风土人情，又给他介绍了医院科室的情况，我们的24小时服务和预约的这位专家的留学背景、临床技术等，之后我观察到麦克紧耸的肩膀稍微有些放松。而真正得到他信任还是接下来发生的事，促成了我们彼此像朋友一般的医护关系。
离麦克先生第一次就诊不久的一天夜晚， 他的秘书突然打来电话说他腹部疼痛不已，随后我们夜间来到急诊就诊。CT检查提示考虑阑尾炎穿孔，需紧急手术。麦克很紧张因为没有家人的陪伴，做手术对他来说是很大的事情。也意味着一定的危险。我看出了他的焦虑，告诉他我会像家人一样一直陪伴他全程手术，直到他完全苏醒，麦克听了我这句话放心地进了手术室。手术很顺利，麦克回到了麻醉恢复室。此时已是凌晨3点，我虽然很疲惫但为让麦克在苏醒的那一刻仍能看到我，我保持着十足的精神状态。半个小时后，麦克苏醒了。当麦克看到我的那一刻时他眼眶有些湿润，我会心一笑拍了拍他的肩膀没有说话，麦克又闭上眼睛。突然麦克躁动不安，手脚在空中乱舞，满脸青紫，整个上半身不由自主地要抬起，喉咙视乎被什么卡住了，看得出他有强烈濒死感。情急之下，我只能使出浑身之力按压住他，镇定地告诉他：“别怕，我知道是什么情况，先安静下来，医生就在这里。请相信我们”，同时手术室护士在医生的医嘱下快速打开安培，用针头吸药，精准而快速把药品推注到了呼吸气管插管里。药液一到，喉头痉挛缓解了，躁动的麦克先生终于喘上了气，麦克疲惫地闭上他的眼睛但他的手却紧紧握着我的手，我知道他这是表达他的感激之情。我再一次拍拍他的肩膀，此时麦克像一个无助的孩子。
术后恢复那几日，从医生那里了解到麦克胃口不好伤口恢复比较慢，我猜想他可能是惦记他的工作所以吃不下饭。我去探望他的时候对他说：“麦克先生，今天天气特别好，你想不想出去晒晒太阳？”麦克摇头表示没有心情，我问他是不是想出院了，是不是担心工作拖了太久没有人照应，麦克点头。我对他说：“手术很顺利，你的病已经治好了，接下来就是好好吃饭，加强营养，促进伤口愈合，只要伤口愈合的快，你就很快出院了呀。”麦克一听到出院眼睛一亮，像孩子一样问到：“我真的能很快出院吗？”我说：“只要你好好吃饭，加强营养出院当然很快的了。”麦克显然被我的话鼓舞了，立即说：“饿了，想吃饭。”第二天他的进食量明显好转，还主动要求去晒太阳，没过多久他就出院了。
在他出院一个礼拜后，我打电话给他做健康随访。他开心地在电话那边大声说：“谢谢你，我的天使。我现在恢复的很好，身体壮的像牛一样。对于一个远在他乡的外国人来说，你的敬业精神和专业素质让我感受到亲人般的温暖”。听麦克这样讲我的心中也如沐浴春风般阳光灿烂起来。之后我们针对他的病情和后期保健的话题又愉快的交流了很久，最后麦克肯定对我说：“我的天使，以后只要我在珠海，我的健康保健就交给你们医院了，把我的生命交给你们，我很放心”。我的内心充满了感动，这是一个病人多么大的信任啊！
护理是医学、艺术和爱心相凝聚的专业，单纯的技术不一定能更好服务于患者的，配合着人文关怀精神是对生命层次更高的尊重。对于我们来说这只是一份平常的工作，但对于病人来说，在医院的日子却是他生命中最孤独和无助的时候，在心理科门诊，我遇到了患有情感障碍的高中生小芳，她瘫坐在诊室门口，表情呆滞，低头不语，她的妈妈一脸无助又无奈地站在她的后方。看到此刻情形，我附身蹲下轻拍着她的肩膀，轻声对她说：“小妹妹，看得出你好累，地上冰冷，别着凉，我扶你去候诊室的沙发上坐一会儿，可以吗？”小芳还是沉默不语，但是在我的搀扶下她很配合的跟我一起走进了候诊室。妈妈偷偷地告诉我孩子已经三天三夜没有说过一句话，她拒绝任何人的接近。我小心翼翼拿着首诊精神量表，一个问题一个问题读给她听，令我惊讶的事她竟然配合得完成了量表测试。根据测试结果，医生给出诊断：“情感障碍”需要住院治疗。住院疗养一段时间后，小芳病情日渐平稳，我也在多次探访的过程中了解到小芳的原生家庭。原来小芳妈妈忙于工作和家务，对小芳的心理很少过问和关心，只是简单地负责着孩子生活起居。小芳爸爸则是一个控制欲很强的人，小芳从小在他的严格管控下不仅要成绩优异，而且生活、学习、思想都要按照爸爸的意愿来，小到穿什么衣服大到交什么朋友，只要小芳稍不合他意，爸爸就拳脚相加。有一次小芳的手指就曾被她爸爸打到骨折，长期的压抑和家暴让小芳内心没有丝毫的安全感和自我，也促使小芳逐渐形成了自己不值得被爱的罪恶感。一天小芳的妈妈打电话告诉我小芳这段时间没有好好服药，因为一些小事又和她爸爸发生了一次剧烈的争吵，我担心小芳会有自杀的心里，小芳可能需要专业的心理疏导。在候诊室，我再次看到了哭泣的小芳，立即给她一个温暖的拥抱，搂着她的肩膀像亲姐姐一样坐了下来，小芳突然嚎啕大哭，这是情绪发泄的好表现，小芳被压抑太久了她需要释放。于是我没有制止，让她尽情宣泄。慢慢地小芳停止了哭泣，我开始诱导她说出积压已久的原因和想法，小芳破天荒地滔滔不绝地控诉了妈妈的冷漠软弱、爸爸的蛮横无理、自己内心不被爱，罪恶感和矛盾纠结的心理。全程述说2小时，我没有打断她，因为我知道此刻她最需要就是倾听。之后小芳如释重负，情绪也慢慢缓和了。最后小芳告诉我她有一个秘密花园，那个花园里只有自己……我开始试着让她回忆和爸爸妈妈在一起开心的时候，她一边回忆一边流泪，因为她已经好久没有这样的温馨时刻，我告诉她爸爸妈妈也有局限性，他们也会有错误的认知和观点，但是改变他们需要时间，在这段时间里先让自己变得坚强起来，让自己坚强如宇宙一样包容万事万物，慢慢你会发现生活没有你想想那么糟糕。小芳握着我的手，诚恳地、感激地说：“谢谢护士姐姐，我一定努力让自己变得坚强，我以后会按时吃药，争取早日康复。以后我想姐姐了，可以到医院看你吗？”我开心的笑了：“当然可以，要快快好起来哦”。那一天，小芳第一次露出了笑容。我的内心再一次涌起一次感动，我再一次温暖了一个病人，我的职业自豪感油然而生。
其实在我的工作中诸如此类的事情数不胜数，我只是列举了两个小例子而已。我想要人们知道的是，护理工作看似平凡，实际上是不平凡的，重要的是我是否用心去看待这份工作，护士一样可以让冰冷的器械变得温暖，让患者心中冷漠的人间有了温度。总是在聆听，时刻在安慰，能够走进患者内心世界同他们一起感知生命的酸甜苦辣。纳兰牧心曾经写到：“整个生命的过程就是能量的获取与释放的过程。当你充满欢喜心，慈悲心，包容心的时候，时空的能量会源源不断流入你的身体”。愿这股能量通过我职业生涯的演绎传递给更多的人，做一个有温度的护士。
