日前,广州日报新花城记者获悉,2023年以来,中山大学附属第五医院围绕方便居民就医、优化服务提供、简化就医流程、改善服务体验、提升智慧就医、环境配适老弱幼重点人群等多个方面,推出了多项举措,进一步增强人民群众就医获得感、幸福感和安全感。
加强门诊服务保障
医院开设一站式预约、诊间预约、自助预约等全方位互通互联的检查预约模式。特别是增设一站式预约模式后,所有的医技项目预约均可在门诊综合服务处完成,减少患者奔波之苦。各医技科室也可根据预约检查登记情况和病人的需求,提前做好人员安排,有效利用检查设备,确保各类预约检查及时到位。
加强疑难复杂疾病多学科诊疗
医院通过对科室特色、专业发展方向、患者需要进行综合考量,开设了多个特色专病门诊,方便患者更精准地选择就诊方向,保证“三专”,即专家、专病、专治;先后成立了原发性肝癌、妇科肿瘤、肺结节、糖尿病足等多个MDT团队,按病种设计最佳的诊疗方案,并坚持以MDT制度推动学科间融合、协作,避免了单一学科治疗的局限性,做到了“一站式”多学科诊疗模式,造福更多患者。
启动“鼻咽癌整合防筛西江计划”。该计划从西江流域为起点,逐步覆盖至北江、东江等流域,旨在深入研究和实施高发区防筛策略,并计划未来扩展至长江、黄河流域,以探索中/低发区的高效筛查方法,逐步建立鼻咽癌早筛防治策略。
持续加强急危重症救治体系建设
医院多学科联手,“一站式”救治危重患者,致力于打造国家级医学中心,先后建成了国家级胸痛中心、国家高级卒中中心、创伤急救中心、危重孕产妇救治中心、危重新生儿救治中心等急危重症综合救治中心,充分发挥大学附属医院专科优势,形成了多学科联合作战的一体化紧急救援体系。
医院积极将急危重症抢救阵地前移,为疑难危重疾病患者的抢救提供了坚实保障:胸痛中心的D2W时间(急性心梗患者从到达医院大门到导丝通过时间,胸痛中心标准要求为90分钟内)最短为14分钟;卒中中心绿色通道创造最快抢救纪录,从入院到溶栓仅用了8分钟。
构建区域海陆空一体现代化快速救援体系。医院已和南海第一救助飞行队、南航通用航空有限公司联合构建了海陆空一体的现代化快速救援体系,打通海上救援“最后一公里”。
提供护理、药学延伸服务
医院持续推进“互联网+护理服务”。打破传统线下护理的时空阻隔,让护理服务延伸到基层、到社区、到家庭,为患者提供全流程、无缝隙、专业便捷的护理服务。目前,医院已上线了管道护理、外科护理、母婴护理、康复护理、基础护理、中医护理等6大类53项“互联网+护理服务”,出诊护理人员近400人,患者满意度达100%。
积极推进慢性病长处方工作。符合规定的12个慢性病病种,病情稳定的患者,处方最长可延长至12周。2023年1月至2024年6月底,本院开展慢性病长期处方患者5.43万人次、处方数7.39万张。
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