做一个平凡岗位上的务实者
----读《平凡的世界》感悟
门诊部 赵飞
和许多人一样，我喜欢随笔写东西。每每看到一些经典的词句和语言，我都会尽量不让它流失。这样我的心情本子也集了不少，闲暇时我也会翻阅，也会写一些感悟。但是只要我阅读过的书，没有看第二遍的习惯，因为那些最精华的部分相信我已经有所记录。但是有一本却是我一直保留着......
忧虑时--用它来洗礼我的精神
失落时--用它来抚慰我的心灵
受挫时--用它来重树我的目标
压抑时--用它来稳定我的心情
其实我应该感谢《平凡的世界》这本书，在这个时间就是金钱的时代，人们都在忙碌，目的仅仅是为了让生活更美好，但是时间慢慢流逝，你才会发现已经失去了自我，回想起，每天的生活只是为了工作而工作。如果一个人没有了自己的追求，没有自己独立的世界，没有自己的观察、理解，那他怎会体会到生活的幸福？
应该带着爱和感恩的心去工作
在这个世界上，我们每个人都有自己实现自身价值的通道，对我们这些平凡的人来说，那就是工作。不仅为了自己的幸福生活而打拼而奋斗，更是为了证明自己存在的价值。护士也许是最能彰显生命意义的职业，同时也是最平凡的职业，作为一名门诊的护士，与各种患者打交道就是我的日常工作，怀着感恩的心去对待每一位寻求帮助的患者，每当听到一声简单的“谢谢”的时候，心里就怡然自乐。带着爱和感恩的心去工作，让周围的人切身体会到我们的爱心洒在每一个环节、每一个动作、每一句语言，因为患者是抱着对我们的信任来医院的。
作为一名在门诊工作的白衣天使，我也有小小的梦想，琐碎和繁杂的工作中用自己的真诚和微笑，去帮助和感染那些需要我们关心和帮助的人，用自己的微笑和关爱为他人送上温暖，在被人不理解或误会时依然用微笑去面对，哪怕能够取得一点小小的收获，我们都由衷的感到高兴和欣慰，因为我们的付出有了回报。
应该站在对方的角度考虑问题
我们永远不知道下一刻是灾难还是幸福在下一个路口等我们，就像我们永远不知道看似外表完美的苹果里面是好是坏，只有自己去品尝，自己去接受未知的结果。作为平凡的我们，注定会有一个平凡的世界。可我想我们要向少平学习，学会乐观勇敢的去接受面对生活的一切不幸，认真对待任何一份工作，热情对待每一个人。如此的话，同样会取得优异的成绩，受到别人的尊敬。
我刚调到门诊工作的时候，穿着白大褂只要站在大厅就会被围的水泄不通，印象最深的一幕就是有一个始终把微笑挂在脸上的姐姐对我说：“其实在门诊做护士真心不容易，对那些一面之缘的患者一定要有耐心，他们得病了，本身就很痛苦，我们更要以无比的耐心和爱心去关心他们。”我突然感悟到医患同心的真谛就是站在患者的角度，为他们着想。比如在患者无措的时候问上一句“有什么可以帮到您”，“您这个应该先做什么后做什么”，“这个地方应该怎么走”等等，有时候，对患者来说，我们能满足她们的小小要求，他们就很满足了。
应该注重细节护理给患者提供服务
“一个人精神是否充实，或者说活得有无意义，主要取决于他对劳动的态度。”这绝对是一条精辟的结论，这是任何时候都不会过时的。“只有劳动才可能使人在生活中强大。无论什么人，最终还是要那些能用双手创造生活的劳动者。对于这些人来说，孙少平给他们上了生平最重要的一课——如何对待劳动，这是人生最基本的课题。”这里体现的是两种人，一个勤劳、一个懒散。人生生来是没有差别的，在经过过了不同的境遇和发展后，人之间便产生了巨大的差别。
其实细节决定了气节，微小的细节才是服务创新的重要材料，比如妆容细节是开启护士美的金钥匙，动作细节中简单的招式练到极致就是绝招，言语的细节中为了您让我来告诉您，情感细节中的小服务体现大温暖等等。
你知道吗？人在精神舒畅的时候，做事热情会增加，做事效率也会提高，我们的服务自然也会体现出人性化的温情效果，这比我们机械的套用各种规范礼仪效果好得多！快乐是会传染的，你快乐，周围人也会阳光起来！
有人说我们是没有翅膀的天使，因为我们用爱心和微笑去抚平患者焦急和忧虑的心，有人说我们虽然没有美丽的容颜，但我们会用温馨的语言拉近与患者之间的距离，用真诚自觉的行动让患者满意。作为窗口科室，我们应该讲究服务礼仪，规范举止行为，把微笑送给病人，把关心送给病人，让窗口真正成为我院一道亮丽的风景线。
加油！相信一切都会好的！我们要做一个平凡岗位上的务实者。因为平凡的出身+务实的行动=灿烂的人生！
