“人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁。”
为提升我院护理人员职业形象，展示良好的精神风貌，规范临床服务礼仪，不断增强“以人为本”的优质护理服务理念，促进优质护理服务工作的开展，提高患者就医体验，护理部于2023年3月29日顺利举办了护理礼仪培训课程。此次培训有幸邀请到全国职业核心能力认证礼仪教师文婷老师授课，线下联合线上模式举行，共约500余名护理人员参会。
“行修、言道，礼之质也。”文婷老师采用风趣幽默的讲授语言、生动有趣的互动交流、形象直观的演示案例、标准规范的分解动作，让大家了解到得体着装、人际交流、接人待物等方面的礼仪要求。在3个小时的课堂上，文婷老师激情讲授，我院护理同仁用心聆听，认真练习，全场氛围高涨，掌声四起。
通过此次培训，我院护理同仁真切感悟到了得体的礼仪体现了人的道德修养、医院的企业文化。学礼仪、知礼仪、行礼仪，是美感的体验过程，大家从中感受到恭、谦、礼、让的妙处，获得精神上的滋润。
最后，护理部赖开兰副主任要求各位护理同仁要把学到的礼仪知识内化于心、外化于行，时刻规范言谈举止，注意仪容仪表，以乐观积极的形象面对工作、生活。在提升自我形象、实现自我价值的同时，创建健康的我院文化，时刻将“以人为本”的优质护理服务理念牢记于心，落实优质护理服务工作，真正走进临床、服务临床，提高患者就医体验及临床满意度。
护理部
2023年3月30日
